REFUND POLICY · DRAFT

退款规则（上线草案）

本规则适用于中军帐市场情报的数字信息订阅服务。正式上线日期、运营主体和客服邮箱将在公开收费前补充。

1. 可退款情形

重复付款、订单确认后会员权益未开通、或因平台故障导致付费服务连续 48 小时以上无法使用的，可申请核查和退款。平台尚未开通会员权益的订单，可以申请取消。

会员权益开通后，如果用户已经访问、下载或使用付费研究内容，原则上不支持仅因主观判断、市场变化或投资结果申请退款；法律强制规定的消费者权利不受本条限制。

经审核同意后，退款原则上按原订单的 USDT 数量、原网络退回至可验证的付款地址。链上网络费用从退款金额中据实扣除；因用户提供错误网络或地址造成的损失由用户承担。平台不会索取钱包助记词或私钥。

用户应提供登录邮箱、订单号、交易哈希和退款原因。平台通常在收到完整资料后 7 个工作日内完成审核；链上到账时间取决于网络状况与合规核查。

本服务只提供市场信息与研究内容，不连接交易账户、不托管资金、不代表用户执行交易。研究内容不构成投资建议，也不承诺收益。